Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Ключевые выводы из этой статьи

Цифровая электронная коммерция охватывает различные типы онлайн-транзакций, включая продажи «бизнес-потребитель» (B2C), «бизнес-бизнес» (B2B) и «потребитель-потребитель» (C2C).

✅ Наиболее распространенным типом цифровой электронной коммерции является B2C, где предприятия продают товары или услуги напрямую потребителям через онлайн-платформы.

C2C продажи, хотя и не так распространены, как транзакции B2C или B2B, в последние годы приобрели популярность благодаря появлению онлайн-рынков и платформ, которые облегчают одноранговые продажи.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Введение

Вы когда-нибудь задумывались, насколько огромен и разнообразен ландшафт цифровая электронная коммерция является? Поскольку цифровой рынок продолжает расширяться с головокружительной скоростью, понимание множества моделей электронной коммерции становится не просто выгодным, но и необходимым как для начинающих предпринимателей, так и для уже состоявшихся предприятий. Независимо от того, впервые ли вы осваиваете это динамичное пространство или хотите расширить свою существующую империю, признание различных форм электронной коммерции имеет решающее значение для разработки стратегий, которые резонируют с вашей целевой аудиторией и требованиями отрасли.

The рост цифровой электронной коммерции неоспорим, и вместе с этим возникает необходимость разобраться в его сложной экосистеме. От архитектурного изящества платформы B2B, которая объединяет предприятия в симбиотическую сеть, до революционного характера форумов C2C, которые переопределяют традиционные роли потребителей, важность понимания этих онлайн-структур имеет первостепенное значение. В этой статье мы рассмотрим каждый тип электронной коммерции, уделив особое внимание тому, как они работают, и их внутренним преимуществам.

Мы будем оседлать волну современных тенденций, таких как мобильная коммерция, используя прогнозирующую силу искусственного интеллекта и исследуя все более влиятельную сферу социальных сетей в уравнении электронной коммерции. Будьте готовы раскрыть действенные идеи и новаторские стратегии, которые могут поднять ваше предприятие электронной коммерции на новые высоты. Присоединяйтесь к нам, и мы проложим путь к будущему, богатому инновациями, связями и успехом в цифровой коммерции.

Основная статистика

Статистика Понимание
Размер мирового рынка электронной коммерции: По оценкам, к 2023 году объем достигнет $6,5 трлн. (Источник: Statista). Впечатляющая траектория роста, иллюстрирующая жизненно важную роль электронной коммерции в мировой экономике.
Виды цифровой электронной коммерции: B2C: 70% от общего объема продаж электронной коммерции; B2B: 20% от общего объема продаж электронной коммерции; C2C: 10% от общего объема продаж электронной коммерции. (Источник: eMarketer) Признавая доминирующая доля проводимые B2C, могут помочь предприятиям электронной коммерции эффективно реализовывать свои стратегии.
Ведущие платформы электронной коммерции: WooCommerce поддерживает 42% всех интернет-магазинов. (Источник: WooCommerce) Значительное присутствие WooCommerce на рынке свидетельствует о ее привлекательности для пользователей и потенциале масштабируемой платформы для розничных продавцов.
Рост мобильной электронной коммерции: 79% пользователей смартфонов совершили покупку онлайн с помощью своего мобильного устройства. (Источник: Статистика) С большинством покупки через мобильный, оптимизация для смартфонов не является обязательной — она обязательна для успеха электронной коммерции.
Социальные сети и электронная коммерция: 28% пользователей социальных сетей в США совершили покупку через платформу социальных сетей. (Источник: Исследовательский центр Пью) Эта статистика служит настоятельным призывом к интеграции стратегий социальной коммерции в сферу электронной коммерции.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

I. Рост цифровой электронной коммерции

The ландшафт цифровой электронной коммерции быстро расширяется, благодаря достижениям в области технологий и изменениям в поведении потребителей, продвигающим его вперед. В этой постоянно развивающейся сфере предприятия становятся свидетелями беспрецедентный рост, а объем продаж мирового рынка электронной коммерции, по прогнозам, в ближайшие несколько лет достигнет триллионов. Понимание этой траектории роста имеет решающее значение для предприятий, стремящихся извлечь выгоду из цифровых возможностей, и для потребителей, стремящихся сделать осознанный выбор.

II. Важность понимания различных типов цифровой электронной коммерции

Схватив нюансы цифровой электронной коммерции является ключом к разработке стратегических бизнес-моделей и индивидуального потребительского опыта. Различные типы электронной коммерции представляют уникальные преимущества, проблемы, и требования рынка. Понимая каждый тип, компании смогут лучше согласовывать свои цели с соответствующим онлайн-рынком, а потребители смогут с большей уверенностью ориентироваться на цифровом рынке.

III. Виды цифровой электронной коммерции

А. Бизнес-потребитель (B2C)

B2C — наиболее распространенная модель электронной коммерции, при которой предприятия продают товары напрямую потребителям. Подумайте об Amazon и Walmart — платформах, которые произвели революцию в розничной торговле для повседневного покупателя. Это относится к транзакционной модели, при которой предприятия продают продукты или услуги напрямую потребителям. Эта модель распространена в онлайн-торговле, где покупатели могут просматривать и покупать товары через веб-сайты или приложения электронной коммерции. Бизнес B2C фокусируется на клиентском опыте, маркетинге и удобных процессах покупок.

Б. Бизнес для бизнеса (B2B)

B2B относится к сделкам между предприятиями, например, когда производитель продает дистрибьютору. Это пространство отмечено большие объемы транзакций и часто управляется специализированными отраслевыми платформами. Он включает в себя транзакции между компаниями, например, производитель, продающий оптовому торговцу, или компания-разработчик программного обеспечения, предоставляющая услуги другим предприятиям. Транзакции B2B обычно больше по объему и сложнее, чем B2C, часто включают более длительные циклы продаж и переговоры по контрактам. Основное внимание уделяется построению долгосрочных отношений и предоставлению дополнительных услуг.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

C. Потребитель-потребителю (C2C)

C2C позволяет потребителям обмениваться товарами и услугами, как правило, через такие платформы, как eBay или Craigslist. Это цифровой эквивалент традиционного блошиного рынка, развернутого в глобальном масштабе. Это модель, в которой люди торгуют, покупают или продают товары или услуги напрямую друг другу, чему часто способствуют такие онлайн-платформы, как eBay или Craigslist. Эта модель позволяет потребителям извлекать выгоду из своих неиспользованных или ненужных товаров, создавая вторичный рынок. Транзакции C2C характеризуются экспертными оценками, личным взаимодействием и торговлей на уровне сообщества.

D. Потребитель-бизнес (C2B)

C2B — это то, где люди продают товары или услуги предприятиям, что можно увидеть на рынках фрилансеров, таких как Upwork, где предприятия ищут специализированные навыки независимых профессионалов. Это обратная бизнес-модель, когда отдельные лица предлагают продукты или услуги компаниям. Примеры включают платформы для фрилансеров, где предприятия нанимают независимых подрядчиков, или веб-сайты, где потребители могут предлагать компаниям дизайнерские идеи. C2B дает потребителям возможность устанавливать цены и условия, влияя на бизнес-предложения.

E. Бизнес-правительство (B2G)

B2G инкапсулирует транзакции между предприятиями и государственными учреждениями. Сюда входят компании, которые поставляют продукты или услуги государственным учреждениям, часто требуя соблюдения строгих процессов закупок. Сюда входят предприятия, продающие продукты или услуги государственным учреждениям или организациям. Эта модель часто включает контракты на проекты государственного сектора, закупку товаров или предоставление услуг, таких как ИТ-решения. Транзакции B2G требуют соблюдения определенных правил, процедур торгов и долгосрочных контрактов.

F. Правительство-бизнес (G2B)

Электронная коммерция G2B предполагает государственные продажи частному бизнесу. Это может включать в себя что угодно: от аукционов излишков до эксклюзивного лицензирования программного обеспечения. Это относится к транзакциям, в которых государственные учреждения предоставляют предприятиям услуги, информацию или правила. Это может включать лицензирование, разрешения, налоговые декларации и информацию о соответствии требованиям. Взаимодействие G2B необходимо для того, чтобы бизнес мог работать законно и эффективно в рамках нормативной базы.

G. Правительство-потребитель (G2C)

G2C предоставляет государственные услуги непосредственно населению, такие как продление лицензий или оплата муниципальных счетов онлайн, упрощая, что когда-то было громоздким процессом. Это модель, в которой государственные услуги или информация предоставляются непосредственно гражданам. Сюда входят онлайн-подача налоговых деклараций, получение пособий по социальному обеспечению и порталы электронного правительства для различных услуг. G2C стремится повысить доступность, прозрачность и удобство для граждан, взаимодействующих с государственными органами.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

IV. Характеристики каждого типа цифровой электронной коммерции

А. Бизнес-потребитель (B2C)

1. Розничная электронная коммерция сайты являются отличительной чертой взаимодействия B2C.
2. Предприятия получают прямой доступ к огромной клиентской базе и получают выгоду от анализа данных и целевого маркетинга.
3. Потребители наслаждаются удобством, разнообразием выбора и зачастую более выгодными ценами.

Б. Бизнес для бизнеса (B2B)

1. Платформы B2B облегчают торговлю между компаниями, подобно основным B2B-услугам Alibaba.
2. Предлагает оптовые закупки, сетевые возможности и масштабируемые решения для бизнеса.
3. Однако он может столкнуться с проблемами с точки зрения сложные циклы продаж и переговорные процессы.

C. Потребитель-потребителю (C2C)

1. Платформы C2C позволяют пользователям продавать товары напрямую друг другу, способствуя развитию подержанной экономики.
2. Преимущества включают простоту одноранговых транзакций и возможности экономии денег.
3. Риски связаны с мошенничество с платежами и отсутствие гарантии качества.

D. Потребитель-бизнес (C2B)

1. Фрилансеры, предлагающие услуги предприятиям, являются примером транзакций C2B.
2. Частные лица получают возможность гибко устанавливать цены и свобода выбора проектов.
3. Бизнес получает выгоду от экономически эффективных, специализированных специалистов.

E. Бизнес-правительство (B2G)

1. B2G часто включает в себя инфраструктурные проекты и контракты на обслуживание.
2. Предприятия, получающие доступ к государственным контрактам, могут долгосрочные обязательства.
3. Ключевую роль играют высокие ставки на безопасность и соответствие нормативным требованиям.

F. Правительство-бизнес (G2B)

1. Порталы закупок и тендеров являются распространенными структурами G2B.
2. Для правительств это упрощенный способ сотрудничать с коммерческими организациями.
3. Для бизнеса эти отношения означают стабильность и потенциал роста.

G. Правительство-потребитель (G2C)

1. Платформы G2C предлагают государственные услуги, такие как подача налоговых деклараций или медицинская информация.
2. Правительства выигрывают от увеличения эффективность и снизить эксплуатационные расходы.
3. Улучшение качества обслуживания потребителей доступность к основным услугам.

А. Рост мобильной коммерции

Мобильная коммерция не просто растет; оно растёт. Смартфоны становятся повсеместными, мобильная коммерция имеет важное значение для предприятий, ориентированных на технически подкованных потребителей. Он значительно вырос из-за растущего использования смартфонов и мобильных устройств для онлайн-покупок. Эта тенденция побудила компании оптимизировать свои веб-сайты и приложения для мобильных пользователей, обеспечивая беспрепятственный и удобный процесс совершения покупок. Удобство совершения покупок в любом месте и в любое время сделало мобильную коммерцию доминирующей силой в индустрии электронной коммерции.

Б. Важность искусственного интеллекта и машинного обучения

Искусственный интеллект и машинное обучение совершают революцию опыт работы с клиентами путем включения персонализированные покупки и оптимизация деловые операции. Чат-боты на базе искусственного интеллекта, рекомендации по продуктам и прогнозная аналитика помогают компаниям понять поведение и предпочтения клиентов, что приводит к увеличению продаж и удовлетворенности клиентов. Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения в операции электронной коммерции меняет способы взаимодействия компаний с клиентами и управления их операциями.

C. Роль социальных сетей в цифровой электронной коммерции

Платформы социальных сетей превратились в яркие рынки себя, предлагая каналы продаж напрямую потребителю. Он стал жизненно важной платформой для цифровой электронной коммерции, предлагая предприятиям возможность взаимодействовать с клиентами, продвигать свою продукцию и стимулировать продажи. Такие платформы, как Facebook, Instagram и Pinterest, представили такие функции, как публикации и реклама с возможностью покупки, что упрощает пользователям поиск и покупку продуктов непосредственно через социальные сети. Интеграция электронной коммерции и социальных сетей создала для бизнеса новые возможности для охвата и связи со своей целевой аудиторией.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

D. Рост экономики совместного потребления

Экономика совместного использования меняет нормы собственности, как это видно на примере Эйрбнб и Убер, стирая традиционные границы в электронной коммерции. Эта тенденция распространилась на электронную коммерцию с появлением одноранговых рынков и платформ совместного потребления. Экономика совместного использования в электронной коммерции способствует устойчивости, экономии затрат и построению сообщества, привлекая потребителей, которые ценят доступ выше владения.

E. Проблемы и возможности цифровой электронной коммерции

Цифровая коммерция сталкивается с такими проблемами, как проблемы конфиденциальности данных, угрозы кибербезопасности и насыщение рынка. Но вместе с этими проблемами появляются возможности для органического роста, инноваций и связей, образуя питательную среду для дальновидные предприятия.

Получение представления о различных формах цифровая электронная коммерция имеет решающее значение. Поскольку предприятия и потребители ориентируются в ошеломляющем разнообразии онлайн-предложений, те, кто вооружен этими знаниями, будут лучше подготовлены к процветанию на современном цифровом рынке, обеспечивая устойчивый рост и инновации.

Вдохновляющие цитаты

1. « будущее электронной коммерции Речь идет не только о продаже и покупке товаров в Интернете. Речь идет о создании беспрепятственного, персонализированного и привлекательного опыта для клиента. Это означает понимание их потребностей, предпочтений и поведения, а затем использование технологий для организации индивидуального покупательского пути. Компании, которые смогут справиться с этим, добьются успеха в эпоху цифровых технологий».
- Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft

2. «Электронная коммерция — это не битва товаров или услуг, а битва битва за клиентский опыт. Компании, которые смогут предоставить лучший, наиболее персонализированный и удобный опыт, завоюют сердца и кошельки цифровых потребителей».
- Стив Джобс, соучредитель и бывший генеральный директор Apple

3. «Задача предприятий электронной коммерции состоит не только в том, чтобы оставаться на шаг впереди, но и в том, чтобы определить кривую. Это означает постоянное внедрение инноваций, экспериментирование и расширение границ возможного в цифровом пространстве. Компании, которые смогут это сделать, будут формировать будущее отрасли и создавать долгосрочную ценность для своих клиентов и заинтересованных сторон».
— Джефф Безос, основатель и бывший генеральный директор Amazon

Рекомендация EcoRevenueMax

Рекомендация 1. Используйте возможности мобильных устройств: На современном рынке мобильная коммерция (м-коммерция) – это не просто удобство; это необходимость. Salesforce сообщает, что в первом квартале 2021 года количество мобильных заказов достигло 71% общего роста цифровой коммерции. Оптимизируйте свой веб-сайт для мобильных пользователей с помощью адаптивного дизайна, упрощенной навигации и возможностей покупки в один клик. Рассмотрите возможность разработки мобильного приложения, которое предлагает удобный процесс совершения покупок, персонализированные уведомления и вознаграждения за лояльность, чтобы расширить возможности совершения покупок на ходу и повысить вовлеченность клиентов.

Рекомендация 2: Заработайте на платформах социальных сетей: С растущим успехом социальной коммерции такие платформы, как Instagram, Facebook и Pinterest, стали рассадниками прямых продаж потребителю. Данные показывают, что более 36% интернет-пользователей в США совершили покупку в социальных сетях в 2021 году (eMarketer). Интегрируйте свои стратегии электронной коммерции с социальными сетями используя посты с возможностью покупки, оптимизированные процессы оформления заказов на платформах и контент, создаваемый пользователями, для укрепления доверия и сообщества среди вашей аудитории. Отслеживайте социальные данные, чтобы понять, какие продукты в тренде и какие сегменты вашей аудитории наиболее интересны.

Рекомендация 3: Включите искусственный интеллект для персонализации: Искусственный интеллект (ИИ) меняет ландшафт электронной коммерции, предлагая беспрецедентные возможности для персонализации и обслуживания клиентов. Алгоритмы машинного обучения может анализировать огромные объемы данных, прогнозировать модели покупок и предоставлять персонализированные рекомендации, что значительно повышает качество обслуживания клиентов. Такие инструменты, как чат-боты, могут предложить круглосуточную поддержку клиентов и помочь в процессе покупки. Согласно исследованию Business Insider, компании, использующие ИИ, увидели улучшение показателей закрытия продаж на 59%, увеличение доходов на 58% и увеличение трафика и вовлеченности на 54%. Внедряйте аналитику на основе искусственного интеллекта и технологии чат-ботов для создания индивидуального покупательского опыта, тем самым повышая лояльность клиентов и повышая коэффициент конверсии.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Заключение

Понимание различные виды цифровой электронной коммерции имеет первостепенное значение на все более взаимосвязанном рынке. Мы прошли через разнообразные экосистемы B2C, B2B, C2C, C2B, B2G, G2B и G2C, каждая из которых предлагает уникальные возможности и проблемы, но имеет общую нить: они меняют то, как мы участвуем в бизнесе и потреблении. Понимание этих типов обогащает стратегическое мышление, что позволяет предприятиям и предпринимателям занимать ниши, оптимизировать свои модели и более эффективно взаимодействовать со своими коллегами.

Будущее цифровая электронная коммерция является ярким и динамичным. С появлением мобильная коммерция, точность искусственного интеллекта и машинного обучения, дух времени в социальных сетях и растущая экономика совместного использования — мы стоим на пороге беспрецедентного роста. Тем не менее, с такими инновациями приходит ответственность — поддержание безопасности, этический сбор данных и четкое предоставление ценности каждому заинтересованному лицу на этом цифровом базаре.

Приняв эти тенденции, давайте также воспользуемся огромным потенциалом персонализация, общественное зданиеи создание общей ценности. Дальновидные организации уже используют эти идеи, чтобы возглавить отраслевые революции. Благодаря добросовестному, адаптивному подходу и пристальному вниманию к практическим советам, которые мы раскрыли, ваша стратегия электронной коммерции может не просто участвовать, но и лидировать на этом захватывающем цифровом фронте. Путь установлен; ваш следующий шаг повлияет на историю коммерции. Давайте внедрять инновации, объединяться и расти вместе на огромном, развивающемся пространстве цифровой электронной коммерции.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Каковы основные виды цифровой электронной коммерции?
Отвечать: Основные виды сферы цифровой электронной коммерции:
а. Бизнес-потребителю (B2C): эта модель предполагает продажу товаров или услуг непосредственно потребителям.
б. Бизнес для бизнеса (B2B): эта модель предполагает продажу товаров или услуг другим предприятиям.
в. Потребитель-потребителю (C2C): эта модель предполагает, что потребители продают продукты или услуги другим потребителям, обычно через посредническую платформу.
д. Потребитель-бизнесу (C2B). Эта модель предполагает, что потребители продают свои данные, мнения или оказывают влияние на бизнес.

Вопрос 2: Каковы ключевые различия между электронной коммерцией B2C и B2B?
Отвечать: Ключевые различия между электронной коммерцией B2C и B2B:
а. Целевая аудитория: B2C ориентирован на отдельных потребителей, а B2B — на другие предприятия.
б. Объем закупок: транзакции B2B обычно включают в себя большие объемы покупок, чем транзакции B2C.
в. Частота покупок. Клиенты B2B, как правило, совершают меньше, но более частые покупки, чем клиенты B2C.
д. Предложения продуктов/услуг. Компании B2B часто продают специализированные, нишевые продукты или услуги, отвечающие конкретным потребностям отрасли.
е. Стратегии ценообразования. Стратегии ценообразования B2B часто включают переговоры, скидки и контракты, тогда как стратегии ценообразования B2C направлены на привлечение отдельных клиентов конкурентоспособными ценами.

Вопрос 3: Каковы ключевые сходства между электронной коммерцией B2C и B2B?
Отвечать: Ключевые сходства между электронной коммерцией B2C и B2B:
а. Оба предполагают продажу продуктов или услуг через цифровые каналы.
б. Оба требуют присутствия в Интернете, например, на веб-сайте или торговой площадке, для облегчения транзакций.
в. Оба нуждаются в эффективных маркетинговых стратегиях для привлечения клиентов и увеличения продаж.
д. Оба требуют безопасных и эффективных решений для обработки платежей.

Вопрос 4: Чем электронная коммерция C2C отличается от других видов цифровой электронной коммерции?
Отвечать: Электронная коммерция C2C отличается от других типов цифровой электронной коммерции по нескольким причинам:
а. Посредническая платформа: транзакции C2C обычно происходят через посредническую платформу, например онлайн-торговую площадку или аукционный сайт, что облегчает транзакцию между двумя сторонами.
б. Отсутствие прямых деловых отношений. В транзакциях C2C потребитель, продающий продукт или услугу, не обязательно является бизнесом, и между двумя сторонами, участвующими в транзакции, нет прямых деловых отношений.
в. Предложения продуктов/услуг: платформы C2C часто предлагают широкий спектр продуктов и услуг, от новых и бывших в употреблении товаров до продуктов ручной работы и изделий, изготовленных на заказ.
д. Стратегии ценообразования. Стратегии ценообразования C2C часто основаны на рыночном спросе: продавцы устанавливают свои собственные цены, а покупатели ведут переговоры или делают ставки на продукты и услуги.

Вопрос 5: Каковы ключевые сходства между C2C и другими видами цифровой электронной коммерции?
Отвечать: Ключевые сходства между C2C и другими типами цифровой электронной коммерции заключаются в следующем:
а. Использование цифровых каналов для транзакций.
б. Необходимость присутствия в Интернете для облегчения транзакций.
в. Важность эффективных маркетинговых стратегий для привлечения клиентов и увеличения продаж.
д. Требование к безопасным и эффективным решениям для обработки платежей.

Вопрос 6: Чем электронная коммерция потребитель-бизнес (C2B) отличается от других типов цифровой электронной коммерции?
Отвечать: Электронная коммерция C2B отличается от других типов цифровой электронной коммерции по нескольким причинам:
а. Обратный поток транзакций: в транзакциях C2B потребитель — это тот, кто предоставляет бизнесу продукт или услугу, например данные, мнения или влияние.
б. Отсутствие прямых деловых отношений. В транзакциях C2B потребитель не обязательно является бизнесом, и между двумя сторонами, участвующими в транзакции, нет прямых деловых отношений.
в. Предложения продуктов/услуг: платформы C2B часто предполагают обмен нематериальными товарами, такими как данные, мнения или доступ к аудитории.
д. Стратегии ценообразования. Стратегии ценообразования в C2B могут различаться: от компаний, платящих потребителям за их данные или мнения, до потребителей, получающих вознаграждение или стимулы за участие в исследованиях рынка или рекламных кампаниях.

Вопрос 7: Каковы ключевые сходства между C2B и другими видами цифровой электронной коммерции?
Отвечать: Ключевые сходства между C2B и другими видами цифровой электронной коммерции заключаются в следующем:
а. Использование цифровых каналов для транзакций.
б. Необходимость присутствия в Интернете для облегчения транзакций.
в. Важность эффективных маркетинговых стратегий для привлечения клиентов и увеличения продаж.
д. Требование к безопасным и эффективным решениям для обработки платежей.

Каковы различные типы цифровой электронной коммерции

Академические ссылки

  1. Бугин Дж., Хазан Э., Рамасвами С., Чуи М., Аллас Т., Дальстрем П. и Тренч М. (2017). Новая цифровая электронная коммерция: понимание меняющейся ситуации. МакКинси и компания.
    В этом отчете рассматривается развивающийся мир цифровой электронной коммерции и проводится различие между рыночными, полнофункциональными платформами, онлайн-офлайн и прямыми потребителю. В нем подчеркивается важность понимания этих рамок для владельцев бизнеса и инвесторов, ориентирующихся в пространстве цифровой электронной коммерции.
  2. Го Б. и Люнг К. (2017). Обзор мобильных покупок: с точки зрения потребителя. Журнал розничной торговли и потребительских услуг, 34, 1-10.
    В этом обзоре, посвященном мобильным покупкам, обсуждаются факторы, способствующие принятию потребителями, постоянные проблемы и неоспоримые преимущества мобильных покупок, которые формируют потребительский опыт в электронной коммерции.
  3. Хоффман Д.Л. и Фодор М. (2010). Можете ли вы доверять тому, что покупаете в Интернете? Исследование восприятия потребителями надежности транзакций электронной коммерции. Журнал интерактивного маркетинга, 24 (4), 282–293.
    Это исследование проливает свет на то, как потребители оценивают надежность онлайн-транзакций, подчеркивая важность таких элементов, как репутация бренда, рекомендации друзей и сторонние сертификаты.
  4. Коницкий С. и Гревал М. (2016). Как социальные сети и онлайн-обзоры влияют на туристическую индустрию. Журнал розничной торговли и потребительских услуг, 29, 117–127.
    В этом исследовании, изучающем туристический сектор, обсуждается глубокое влияние платформ социальных сетей и онлайн-обзоров на принятие решений, связанных с поездками, подчеркивая зависимость путешественников от цифровой сарафанного радио.
  5. Шамир Н. и Ваттал С. (2014). Глобальная электронная коммерция: обзор литературы и обобщение для развития исследований. Журнал бизнес-исследований, 67 (1), 96–107.
    Предлагая синтез литературы, посвященной глобальной электронной коммерции, Шамир и Ваттал выделяют основные исследовательские темы и определяют пути будущих исследований для дальнейшего раскрытия сложностей международной электронной коммерции.
ru_RUРусский
Прокрутить вверх